Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations d'organisation de séminaires, team buildings, incentives, soirées d'entreprise et activités de loisirs proposées par Séminaire La Clusaz (Takamaka). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de prestations de séminaires, événements d'entreprise et activités outdoor auprès de Séminaire La Clusaz, sur ses destinations de La Clusaz, Megève et du Grand Bornand.

Article 2 — Devis et réservation

Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalisé. La réservation devient ferme et définitive à réception du devis signé ou d'un accord écrit du client (email, bon de commande) et, le cas échéant, du versement de l'acompte demandé. Séminaire La Clusaz confirme la réservation par écrit.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et correspondent aux prestations décrites dans le devis. Toute prestation supplémentaire fera l'objet d'un complément de facturation. Les tarifs en vigueur sont ceux communiqués au moment de la réservation.

Article 4 — Modalités de paiement

Sauf accord particulier précisé sur le devis, un acompte de 30 % du montant total est demandé à la réservation, le solde étant réglé au plus tard le jour de la prestation. Les règlements sont acceptés par virement, carte bancaire, chèque ou espèces.

Article 5 — Annulation et modification

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions d'annulation par le client sont précisées sur le devis. En cas de conditions météorologiques dangereuses ou de tout cas de force majeure, Séminaire La Clusaz se réserve le droit d'adapter, de reporter ou d'annuler une activité ; une solution de remplacement, une date de report ou un remboursement de l'acompte sera alors proposé. La sécurité prime sur toute autre considération.

Article 6 — Conditions de participation

Les participants déclarent être aptes à la pratique des activités réservées et ne pas présenter de contre-indication médicale. Certaines activités sont soumises à des conditions d'âge, de poids ou de niveau (ex. savoir nager). Le client s'engage à communiquer toute information utile concernant son groupe. L'encadrement est assuré par des professionnels diplômés d'État.

Article 7 — Assurance et responsabilité

Séminaire La Clusaz est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle (MMA / AZURO n° 114912038). Cette assurance ne se substitue pas à l'assurance individuelle accident, vivement recommandée à chaque participant. La responsabilité de Séminaire La Clusaz ne saurait être engagée en cas de non-respect des consignes de sécurité données par les encadrants, ou de fausse déclaration du client ou d'un participant.

Article 8 — Droit à l'image

Des photos ou vidéos peuvent être réalisées pendant les prestations. Sauf opposition écrite, Séminaire La Clusaz se réserve le droit de les utiliser à des fins de promotion. Toute opposition peut être signalée à info@takamaka.fr.

Article 9 — Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 15 jours suivant la prestation à info@takamaka.fr. Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.